| Автор Administrator |
| 22.02.2009 г. |
| Качество представляет собой многоаспектную концепцию, из которой не следует выхватывать отдельные элементы без риска разрушить все здания менеджмента качества Зачем нужна система качества? Она необходима для того, чтобы:- повысить эффективность процесса производства продукции- снизить издержки производства- улучшить систему управления предприятием- повысить конкурентоспособность предприятии Проекция внедрения позволяет выделить пять основных составляющих:1) создание документированных систем качества;2) взаимоотношения с поставщиками;3) взаимоотношения с потребителями;4) мотивацию к улучшению качества;5) обучение в области качества.Создание комплектов документов – это самое простое, из того, что предстоит сделать. Но даже на этом этапе уже возникает разочарование , так как часто документированные системы оказываются «мертворожденными». Чтобы вдохнуть в них жизнь, необходимы дополнительные усилия по мотивации персонала, включая высшее руководство, к выполнению положений документированной системы и непрерывному улучшению качества продукции, процессов и самой системы. Необходимо обучение персонала концепции и методам системы менеджмента качества. На предприятии внедрение системы менеджмента качества началось с обучения высшего руководства, специалистов, руководителей отделов и цехов. Были поставлены следующие цели системы менеджмента качества: разработать, задокументировать, внедрить и поддерживать в рабочем состоянии систему менеджмента качества, постоянно улучшить ее результативность в соответствии стандарта. Предприятие внедрило систему менеджмента качества и получило сертификат на соответствие Международной Системы Менеджмента Качества по стандарту ИСО 9001, что говорит о качестве не только системы менеджмента качества, но и о продукции предприятия. В текущем году предприятие снова готовится к получению сертификата. Сертификат играет большую роль предприятия, он дает большие возможности выигрывать тендер, как на Российских так и на Международных рынках.Данная тема актуальна тем, что сертифицированное предприятие выигрывает на российском рынке. Делая вывод по внедрению системы менеджмента качества, отмечаем, что на первое место по влиянию на долгосрочный успех предприятия выходит человеческий фактор. Хорошо обученный, правильно организованный и мотивированный персонал определяет судьбу предприятия. Нельзя добиться вовлеченности в работу по качеству всего персонала без решения вопросов его мотивирования и обучения. Причем эти два направления связаны между собой. Мотивация и обучение составляют крышу дома качества. Необходимо подчеркнуть, что современные методы мотивации рассчитаны, с одной стороны, на высокообразованный персонал, обладающий самосознанием и свободой выбора. С другой стороны, обучение и самообучение становятся постоянной составляющей жизни предприятия, работники которой должны быть мотивированы к обучению. |