Корпоративная сеть |
Автор Administrator | |
22.02.2009 г. | |
Участок корпоративной сети управления занимается обслуживанием оборудования, составляющего корпоративную сеть передачи данных. Обслуживание делится на следующие виды процессов: - регламентные планово-профилактические работы - запланированные работы по модернизации сети - заявки по подключению новых и отключению старых клиентов - оперативное устранение аварийных ситуаций Также инженеры участка готовят различные данные и отчеты для отдела СПД, маркетинга и производственного отдела. Для выполнения этих работ инженерам участка необходимо постоянно вести учет различной рабочей информации, такой как: - распределения оборудования по регионам и предприятиям - учет ресурсов оборудования (модули, порты, память) - схемы организации связи - распределение IP диапазонов - схемы узлов и шкафов - ведомости портов устройств - информация о подразделениях и объектах - оперативный журнал устранения неисправностей - работа с коммерческими клиентами Для ведения рабочей информации на участке разработан ряд файлов, куда заносится та или иная информация (база устройств, vlan-database, ip-зоны, структура АТМ и т.д.) В связи с развитием IT сектора в целом, корпоративная сеть постоянно расширяется, как географически, так и укрупняется на местах. На данный момент участок КС обслуживает более 800 устройств корпоративной сети. Это оборудование (маршрутизаторы, коммутаторы, модемы, конверторы и др.) установлено на 355 объектах. Из-за постоянного роста сети и разрозненности служебной информации ведение документации становится все более трудоемким, занимает много времени и внимания. В результате информация не всегда оперативно обновляется, и зачастую при выполнении работ и составлении отчетов данные необходимо перепроверять. Для решения этих проблем было предложено создание системы, которая позволила бы: - упорядочить ведение рабочей документации; - упростить процесс внесения изменений; - вести учет ресурсов оборудования; - создавать различные виды отчетов; - собрать всю необходимую информацию в едином интерфейсе; - обеспечить удаленный доступ персонала через WEB интерфейс; А также включала бы в себя регламенты, инструкции и нормативные документы участка. На первоначальном этапе был создан файл, который концентрировал в себе информацию об объектах КС: расположение, данные по электрическому питанию, контакты, ссылки на схемы и фотографии. Была продумана методика проведения тех или иных работ и классификация оборудования, объекты обслуживания разбиты по различным категориям (зона действия, степень важности). Далее свели рабочую информацию в единую базу данных. На данный момент в новой системе функционируют такие работы как проведение ППР и оперативный журнал. Сейчас готовим к загрузке данные для ведения учета оборудования и оказания услуг внешним клиентам. На следующем этапе я планирую реализовать удаленный доступ персонала через WEB интерфейс с авторизацией пользователей. Завершающим этапом предполагаю связать с предлагаемой системой оперативные данные из центра мониторинга управления. В результате целью моей работы заключается создание динамической многопользовательской системы, которая позволит наиболее эффективно проводить планирование, проведение и анализ работ инженерам участка, будет содержать инструкции и нормативные документы и позволит осуществлять безопасный удаленный доступ к информации. |